Condiciones generales que rigen la relación entre HoneysuckleHQ y sus clientes al contratar servicios de diseño floral, ambientación botánica y talleres creativos.
HoneysuckleHQ ofrece servicios de diseño floral para eventos corporativos, ambientación botánica de vidrieras comerciales y talleres creativos de arreglos secos y preservados. Cada servicio se acuerda mediante un presupuesto detallado que especifica las especies botánicas, las cantidades, las fechas de montaje y desmontaje, y las condiciones de transporte e instalación.
Los arreglos florales se realizan con flores de estación provenientes de productores locales de la provincia de Buenos Aires. La selección de especies puede variar según la disponibilidad estacional y la fecha del evento. En caso de que una flor específica no esté disponible, HoneysuckleHQ se compromete a reemplazarla por otra de calidad y valor estético equivalente, previa consulta con el cliente.
Los talleres creativos incluyen todos los materiales necesarios (flores secas, bases, herramientas de poda e insumos de preservación) para que cada participante complete su arreglo. La duración estimada de cada taller es de dos horas y media, y el número mínimo de participantes es de ocho personas.
El cliente se compromete a proporcionar la información necesaria para la correcta ejecución del servicio: plano del espacio, cantidad de mesas o vidrieras, horarios de acceso al lugar y cualquier restricción de seguridad o normativa del edificio.
Para eventos corporativos, el cliente debe garantizar que el espacio de montaje esté libre de obstáculos y con acceso a corriente eléctrica si se requiere iluminación adicional. En el caso de vidrieras comerciales, el cliente debe vaciar el espacio de exposición al menos 24 horas antes del montaje.
El cliente es responsable de notificar cualquier cambio en las condiciones del evento (fecha, horario, ubicación) con al menos 72 horas de anticipación. Pasado ese plazo, HoneysuckleHQ se reserva el derecho de cobrar una penalidad del 30 % del valor del servicio para cubrir los costos de materiales ya adquiridos y logística comprometida.
Los servicios se facturan de la siguiente manera: el 50 % del valor total se abona como seña al momento de confirmar la reserva, y el saldo restante se paga 48 horas antes de la fecha del evento o montaje. Para talleres creativos, el pago completo debe realizarse al momento de la inscripción.
En caso de cancelación por parte del cliente, se aplican las siguientes condiciones:
HoneysuckleHQ se reserva el derecho de cancelar un servicio si las condiciones climáticas o de acceso al lugar impiden el montaje seguro de los arreglos. En ese caso, se reprogramará la fecha sin costo adicional o se devolverá la totalidad del importe abonado.
HoneysuckleHQ retiene los derechos de autor sobre los diseños florales creados, incluyendo la composición, selección de especies y disposición espacial. El cliente adquiere el derecho de uso de los arreglos para el evento o espacio contratado, pero no puede reproducir los diseños con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
HoneysuckleHQ se reserva el derecho de tomar fotografías de los montajes realizados para su uso en portafolio, redes sociales y materiales promocionales. Si el cliente desea que no se tomen imágenes del evento, debe notificarlo por escrito al momento de la contratación.
El cliente autoriza a HoneysuckleHQ a mencionar su nombre y el del evento en listados de clientes y casos de estudio, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad firmado por ambas partes.
HoneysuckleHQ no se hace responsable por daños causados por el mal manejo de los arreglos florales después de la instalación, incluyendo rotura de recipientes, derrame de agua o contacto con superficies que puedan mancharse. El cliente debe asegurarse de que los arreglos se coloquen en superficies estables y alejadas de fuentes de calor directo o corrientes de aire.
En el caso de flores preservadas, HoneysuckleHQ garantiza que el proceso de preservación se ha realizado correctamente, pero no se responsabiliza por cambios de color o textura debidos a condiciones ambientales extremas (humedad superior al 80 %, exposición directa al sol durante más de seis horas diarias o temperaturas superiores a 35 °C).
La responsabilidad total de HoneysuckleHQ en caso de incumplimiento del servicio se limita al reembolso del importe abonado por el servicio específico afectado, excluyendo cualquier daño indirecto o pérdida de ingresos del cliente.
HoneysuckleHQ se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en el sitio web honeysucklehq.com. Los servicios contratados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la contratación.
Para cualquier consulta sobre estos términos, el cliente puede contactar a HoneysuckleHQ a través del correo electrónico info@honeysucklehq.com o llamando al teléfono 183-370-0794. La dirección postal para notificaciones legales es Crespo 493, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.